“Vivimos en una era donde la tecnología transforma cada aspecto de nuestra vida y el sector financiero no es la excepción”, afirmó la directora ejecutiva de la Autoridad de Supervisión de Sistema Financiero (Asfi).
La Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero (Asfi) informó que, mediante la creación de Asfibo’, se utilizará inteligencia artificial para atender a los consumidores financieros, de manera virtual, las 24 horas y los siete días de la semana.
La presentación de la iniciativa fue realizada en la Expocruz, en Santa Cruz de la Sierra, donde la directora ejecutiva de la Asfi, Ivette Espinoza, explicó la necesidad de actualizarse a las exigencias de los tiempos modernos.
“Vivimos en una era donde la tecnología está transformando cada aspecto de nuestra vida y el sector financiero no es la excepción. En este contexto, la Asfi ha dado un paso decisivo hacia la modernización de sus servicios ofreciendo a los ciudadanos una herramienta que combina eficiencia y oportunidad”, afirmó en el acto de presentación.
IAN
El Asfibot, también denominado como IAN, brindará atenciones de manera inmediata y la población podrá acceder a este servicio a través de cualquier dispositivo.
Permitirá acceder a “información en cuanto a productos, servicios financieros y se pueden formular consultas que serán respondidas de manera inmediata y con calidez”, añadió Espinoza.
Según la directora de la Asfi, esta inteligencia artificial utilizará elementos gráficos y dinámicos para que sea de fácil comprensión para todos los usuarios.
Además, brindará videos y “consejos prácticos” para evitar caer en estafas y que los más jóvenes aprendan a ahorrar. El objetivo de IAN es ser de utilidad para la población en general, de todas las edades.
De esta manera, la Asfi pretende que algunos trámites se “desburocraticen” y se logre automatizar respuestas a las preguntas más frecuentes, sin necesidad de que las personas se apersonen físicamente.
Espinoza invitó a la población apersonarse al stand de la Asfi en la Expocruz, donde se presentará más innovaciones para modernizar al sector financiero.
//La Razón